Pariskunta raivostui 3 000 punnan lomansa jälkeen, koska Tui ei kertonut heille, että heidän lentonsa oli muuttunut

Brittiläinen pariskunta raivostui, kun heille kerrottiin, ettei heidän lentoja ollut olemassa, kun he saapuivat lentokentälle unelmalomalleen.

Marion, 58, ja Robert Doogan, 65, olivat varanneet 3 306 punnan Thomas Cookin lomansa Tuin kanssa vuotta etukäteen matkustaakseen Glasgow'sta Antalyaan Turkissa.

Robert ja Marion Doogan hämmästyivät huomatessaan, että heidän lentojaan ei ollut olemassaLuotto: Steve Welsh

Saapuessaan kahden viikon lomalle Glasgow'n lentokentälle heille kuitenkin ilmoitettiin, että Glasgow'n ja Turkin välisiä lentoja ei ollut sinä päivänä.

Marion kertoi Päivittäinen ennätys : 'Meillä oli lippuja, joissa oli selvästi Glasgow. Mutta tyttö pöydän ääressä pudisti päätään.

'Glasgow'sta ei ollut lentoja Turkkiin kolmeen päivään.'

Sen sijaan heille kerrottiin, että heidän lentonsa oli Edinburghin lentokentältä.

He olivat varanneet kahden viikon tauon Turkista, kun he huomasivat, että heidän lentonsa eivät olleet saatavilla lentokentälläLuotto: Barut Hemera

Onneksi pari onnistui pääsemään Glasgow'sta Edinburghiin autolla poikansa noutamisen jälkeen.

Kun he lähtivät, heille kerrottiin, että Edinburghin lentokentän henkilökunta odotti heitä.

Mutta saapuessaan Edinburghiin kenellekään ei ilmoitettu heidän saapumisestaan, ja he hävisivät etukäteen varatuista paikoista ja lentokenttäloungen päivityksestä, jonka he olivat maksaneet.

Pariskunta saapui Antalyaan, mutta kohtasi muita ongelmia, kun heidän etukäteen varattu yksityinen siirtonsa ei saapunut, mikä tarkoitti, että he pääsivät hotellille vasta klo 5.30 aamulla.

Koska he eivät saaneet lentoja Glasgow'sta, he ryntäsivät Edinburghiin suorittamaan toisen lennonLuotto: Alamy

Loman aikana he olivat hämmentyneitä siitä, mille lentokentälle he lentäisivät takaisin - Glasgow'ssa tai Edinburghissa.

Onneksi pariskunta onnistui lomansa lopussa onnistuneesti nousemaan lennolle takaisin Glasgow'ssa.

Palattuaan pari esitti paketin tarjoajalle korvauksen, joka koski heidän etukäteen varatuista istuimistaan ​​ja oleskelutilaansa pääsyä, jota he eivät voineet käyttää, sekä korvausta aiheutuneesta stressistä.

Marion syytti pakettien tarjoajia 'syyttämästä toisiaan' virheestä pakotettuaan jahtaamaan heille hyvityspyyntöjä - koska vaikka heidän lomansa oli Thomas Cookin kautta, se oli varattu Tuilla.

Thomas Cook kertoi Daily Recordille, että he olivat ilmoittaneet Tuille lennonmuutoksesta kymmenen kuukautta ennen.

Thomas Cook Airlinesin tiedottaja kertoi Sun Online Travelille: 'Herra ja rouva Doogan varasivat lomansa toisen lomayhtiön - TUI: n kautta.

'' Olemme tyytyväisiä siihen, että TUI: lle ilmoitettiin kaikista lentomuutoksista ja että heidän vastuullaan oli varmistaa, että heidän asiakkailleen ilmoitettiin asianmukaisesti.

'Olemme pahoillamme saadessamme tietää, että nämä tiedot eivät saavuttaneet herra Doogania.'

Tuin tiedottaja kertoi Sun Online Travelille: 'Olemme pahoillamme kuullessamme, että Doogan -puolueelle ei ilmoitettu lähtölentoaseman muutoksesta.

'' Olemme yhteydessä asiakkaisiin asian ratkaisemiseksi. ''

Aiemmin tänä vuonna perhe pakotettiin istumaan lentokoneen lattialle, kun hän oli varannut lennot Tuin kanssa vain saadakseen tietää, että heidän paikkojaan ei ollut olemassa, Sun Online Travel raportoi aiemmin.

Brittejä varoitetaan myös uudesta lomahuijauksesta, joka kannustaa uhreja ostamaan halpoja lentoja puhelimitse, mutta huomaa, ettei niitä ole olemassa.

Väärennetty lentohuijaus on maksanut briteille lähes 100 000 puntaa lokakuusta lähtien Action Fraudin mukaan.